Els errors més comuns en entrevistes amb els mitjans – i com evitar-los
Les entrevistes amb els mitjans són una oportunitat clau per transmetre missatges estratègics, reforçar la reputació i connectar amb l’audiència. Tot i això, fins i tot els professionals més experimentats poden caure en errors que afecten la seva credibilitat i eficàcia.
Basant-nos en l’experiència de les nostres sessions de formació amb el Mètode CIR, hem identificat els errors més freqüents que cometen els portaveus en entrevistes amb la premsa i, el més important, com corregir-los.
1. No mantenir-se en el missatge clau
Un dels errors més habituals és divagar o donar massa informació. Molts entrevistats intenten demostrar els seus coneixements amb respostes massa llargues, cosa que pot diluir el missatge principal i confondre l’audiència.
Com evitar-ho:
Abans de qualsevol entrevista, defineix tres idees clau que vols comunicar. Cada resposta ha de reforçar almenys una d’elles. Si et trobes afegint informació innecessària, fes una pausa i pregunta’t: Això reforça el meu missatge principal? Si no, descarta-ho.
2. Utilitzar un llenguatge massa tècnic o poc clar
Molts professionals cauen en l’error d’utilitzar termes tècnics o jerga corporativa que els periodistes i el públic en general poden no entendre.
Com evitar-ho: Evita el llenguatge massa tècnic i utilitza explicacions senzilles i accessibles. Per exemple, en lloc de dir “Obrirem una flagship store amb servei exclusiu de brodats”, digues “Obrirem la nostra botiga principal, on els clients podran personalitzar la seva roba amb brodats”.
3. Respondre amb explicacions massa llargues
És molt habitual que els entrevistats parlin massa quan no tenen clar com estructurar la seva resposta. Això pot fer que el missatge perdi claredat o que el periodista el malinterpreti.
Com evitar-ho: Utilitza la tècnica de l’entrepà de missatge per estructurar respostes de manera efectiva:
- Comença amb una afirmació clara (el teu missatge clau).
- Aporta una dada o exemple que ho reforci.
- Conclou repetint la idea principal.
D’aquesta manera, garantiràs respostes breus, clares i amb impacte, idealment d’entre 30 i 45 segons.
4. Perdre el control del missatge en situacions de crisi
En entrevistes sobre temes delicats o polèmics, molts portaveus cauen en el parany de defensar-se massa o reaccionar a la pressió del periodista, fent que el seu missatge es percebi com insegur.
Com evitar-ho: Guanya el control de la narrativa en lloc de reaccionar. En comptes de respondre directament a una acusació, orienta la conversa cap a un missatge positiu:
🚫 “Rebutgem aquestes acusacions.”
✅ “La nostra empresa prioritza la sostenibilitat i fa auditories periòdiques per complir amb els estàndards internacionals.”
Fes servir frases pont com “Aquesta és una qüestió important, però el que vull destacar és…” per redirigir la conversa.
5. Parlar amb un to monòton
Un error freqüent és parlar amb un to pla i sense èmfasi, cosa que fa que fins i tot els missatges més rellevants sonin poc convincents.
Com evitar-ho:
- Varia el to de veu i ressalta les paraules clau per mantenir l’interès.
- Fes pauses intencionades en lloc de fer servir “ehhh” o “ummm”.
- Practica llegint en veu alta i experimenta amb diferents entonacions perquè el discurs sigui més dinàmic.
6. Un llenguatge corporal inadequat
No només importen les paraules, sinó també la postura, els gestos i les expressions facials. Alguns errors habituals inclouen:
❌ Evitar el contacte visual (transmet inseguretat).
❌ Fer massa gestos amb les mans (pot distreure).
❌ Adoptar una postura tancada o rígida (resta autoritat).
Com evitar-ho:
✔ Mantingues un contacte visual natural amb el periodista.
✔ Utilitza gestos de manera controlada per reforçar, i no treure valor, al missatge.
✔ Adopta una postura oberta i segura per projectar confiança.
7. Deixar que el periodista dirigeixi l’entrevista
Molts entrevistats senten que han de respondre cada pregunta tal com se’ls planteja, fins i tot si el tema es desvia cap a un terreny especulatiu o delicat.
Com evitar-ho:
- Redirigeix les preguntes complicades cap al teu missatge clau. Si et pregunten “Planegeu expandir-vos a Girona?”, en comptes de fer especulacions, respon: “Sempre avaluem oportunitats, però ara mateix el nostre enfocament està en reforçar les nostres botigues actuals.”
- Si el periodista insisteix, repeteix el teu missatge clau sense desviar-te del tema.
Conclusió
Les entrevistes amb els mitjans poden ser una eina poderosa per reforçar la reputació d’una marca o d’un professional. Però sense la preparació adequada, els errors poden debilitar el missatge i fins i tot generar titulars no desitjats.
Si et centres en respostes concises, llenguatge clar, control del missatge, variació vocal, llenguatge corporal ferm i lideratge de la conversa, no només evitaràs aquests errors comuns, sinó que convertiràs cada entrevista en una oportunitat de comunicació estratègica.
Vols millorar la teva presència als mitjans? A la nostra formació amb el Mètode CIR, t’oferim les eines per comunicar-te amb impacte, control i seguretat en qualsevol entrevista. Contacta’ns i porta la teva comunicació al següent nivell!
